【対処４】端末のキャッシュ・Cookieのクリア
端末の設定を調整します。
以下の不具合が起こる場合は、端末の設定を調整してください。
・ログイン画面でIDとパスワードを入力して「OK」を押しても、再びログイン画面が表示されて、次に進めない
・「タイムアウト」のエラーが頻発する
端末の設定調整としては、利用している端末のキャッシュ・Cookieをクリアする（設定を変更する）ことで、問題が解決することがあります。この障害は、特に、au端末で多く寄せられるお問合せで、次の方法をお試しください。
＜auの場合の操作例＞
「Ezボタン」を押す
↓
「ブラウザ履歴クリア」を実行する
↓
ログイン画面より改めてログインする
「ログインエラーが起こる場合」に戻る
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